Este martes, Héctor Durán Díaz Director General de Agua de Puebla para Todos, realizó el corte de listón de la sucursal número 18° de Atención a Clientes, ubicado en carretera federal Puebla-Tehuacán km 7.5 Plaza Chapultepec local 11 Barrio de San Lorenzo.

En su mensaje, el directivo refirió que, para Agua de Puebla, es importante acercar los servicios a los clientes con módulos integrales donde podrán realizar desde un contrato, aclaraciones, inclusive su pago del agua. “Hacía falta una sucursal de este lado de la ciudad, donde se beneficiarán colonias del nororiente como: Bugambilias, Las Aras, Casa Blanca, Flor del Bosque, Clavijero, Chapultepec, Veracruz, Paraíso, El Salvador, Historiadores, por mencionar algunas”.

Recordó que Agua de Puebla para Todos, trabaja día con día en beneficio de sus más de 500 mil clientes para brindarles un mejor servicio, además de dar apertura en los centros de atención que han sido equipados con la última tecnología y diseñado para mejorar la atención de los mismos.

“Esto no sería posible sin el esfuerzo y compromiso de quienes integramos este gran equipo, pero tampoco sin el apoyo y confianza que la sociedad poblana nos ha brindado en estos 4 años” enfatizó Durán Díaz.

Dicha sucursal, estará abierta de lunes a viernes de 8 de la mañana a 6 de la tarde y los sábados de 9 de la mañana a 2 de la tarde.

Puebl@Media
Ciudad de Puebla
Miércoles 13 junio de 2018.


A efecto de mitigar el daño que se provocó por una fuga el día de ayer en la línea de conducción de agua potable Atlixcayolt-Nealtican, Agua de Puebla para Todos, abastecerá con pipas a colonias del Sur de la Ciudad que resultaron con mayor afectación en su servicio.

A partir de esta tarde y hasta este fin de semana, poco más de 20 mil habitantes de las Colonias: 16 de Septiembre Sur, San José Mayorazgo, Popular Coatepec, Jardín y San José Los Pinos, serán beneficiados con el vital líquido.  

Cabe recordar, que en la madrugada del jueves 19 de abril, derivado de los trabajos de ampliación en la caseta de la autopista Puebla-Atlixco, se provocó daño a la tubería de agua potable de 10” denominada “Línea Atlixcayolt-Nealtican”; por lo cual se tuvo reducción de suministro en colonias del sur.

Para cualquier duda o aclaración, nuestros clientes podrán comunicarse al call center 2 11 70 70 o bien en redes sociales, Twitter, @AguadePuebla, Facebook, Agua de Puebla para Todos.

Puebl@Media
Puebla, México
Viernes 20 de abril de 2018.


Agua de Puebla para Todos, informa que este día se estarán realizando trabajos de mantenimiento en la línea de alimentación primaria que abastece la zona sur-poniente de la ciudad generando disminución de abasto en las colonias:

Infonavit Agua Santa, Conjunto Habitacional Damisar, Conjunto Habitacional Hacienda el Cobre 1ra, 2da, y 3ra secc., Conjunto Habitacional Villas el Carmen, Conjunto Habitacional El Ensueño, Fraccionamiento Tres Cerritos, Geovillas las Garzas, Infonavit El Carmen Gastronómico, Infonavit San Miguel Mayorazgo, Loma Encantada, Popular Castillotla, San José los Pinos, Ampliación Balcones del Sur, La Antorchita.

Por la noche:

Conjunto Habitacional Had. San José Chapulco, Conjunto Habitacional Lomas de Mayorazgo, Fraccionamiento Arboledas del Pedregal, Fraccionamiento Ex hacienda de Chapulco, Popular Coatepec, San Francisco Mayorazgo, Unidad Habitacional Chapulco, Unidad Habitacional Hacienda de San José, Villas de San Francisco Mayorazgo y Guadalupe Hidalgo.

Cabe señalar que una vez terminado los trabajos, Agua de Puebla iniciará con el llenado de líneas, por lo que el servicio se reestablecerá 24 horas después. Para cualquier duda, nuestros clientes podrán comunicarse al 2 11 70 70.
Agua de Puebla para Todos, agradece la comprensión de todos nuestros clientes. Seguimos trabajando para ofrecer un mejor servicio.

Puebl@Media
Ciudad de Puebla
Sábado 14 de abril de 2018.


En la ampliación de caseta autopista Puebla- Atlixco, esta mañana se provocó un daño a la tubería de agua potable.

Derivado de los trabajos para la ampliación de caseta en la autopista Puebla- Atlixco, esta mañana se provocó un daño a la tubería de agua potable de 10” denominada “Línea Atlixcáyotl-Nealtican”; por lo cual tendrán reducción de suministro las siguientes colonias, personal de la empresa Agua de Puebla que provocó el daño, ya se encuentra reparando la afectación:

San José Mayorazgo, Fraccionamiento Hacienda Santa Clara, Infonavit Loma Bella,

Carmen Castillotla, Conjunto Habitacional El Emperador, Conjunto Villas Monarcas,

Popular Emiliano Zapata, San José Chapulco, Lomas de Castillotla,

Infonavit San Bartolo, Conjunto Habitacional Eclipse, Galaxia Laguna, Pinos Mayorazgo,

Cipreses Mayorazgo, Rincón de los Cipreses, Geovillas la Vista, Geo Villas

Castillotla, Conjunto Habitacional Santa Isabel Castillotla, Fraccionamiento San Carlos y

Hacienda San Diego 1 y 2, Parque Venetto, Parque Terranova, Parque Santiago,

High Tower y Lomas de Angelópolis 2.

Personal de la empresa que provocó el daño, ya se encuentra reparando la Afectación bajo la supervisión de la Dirección de Infraestructura de Agua de Puebla para Todos.

Cabe señalar, que una vez concluidos los trabajos, Agua de Puebla iniciará con el llenado de líneas, por lo que el servicio se reestablecerá 24 horas después.

Para cualquier duda, nuestros clientes podrán comunicarse al 2-11- 70-70.

Puebl@Media
Puebla, México
Viernes 13 abril 2018.


En el marco del Día Mundial del Agua, fueron entregados los primeros certificados de No Adeudo a directivos de 10 escuelas de la capital que cumplieron con los requisitos para acceder al beneficio del borrón de su deuda.

El director general de Agua de Puebla para Todos, Héctor Durán Díaz, la Directora de Educación Infantil de la Secretaría de Educación Pública, Claudia Susana Luna Salgado, y el Secretario de Desarrollo Urbano y Sustentabilidad del ayuntamiento de Puebla, Gabriel Navarro Guerrero, entregaron los documentos mediante los cuales las instituciones beneficiadas quedan libres de adeudo hasta finalizar el ciclo escolar.

Durán Díaz destacó que la concesionaria le apuesta a la sustentabilidad, por lo cual se ha hecho una gran inversión para mejorar el servicio en el área de cobertura, además de priorizar el consumo responsable del vital líquido.

Explicó que a partir de hoy y hasta el 11 de julio del presente año, más de 700 escuelas se beneficiarán con la regularización del adeudo que tengan hasta el cierre del ciclo escolar 2017-2018, de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento, en un acuerdo entre Agua de Puebla para Todos, el Gobernador del Estado Tony Gali, y el Ayuntamiento de Puebla.

Por su parte, Luna Salgado, reconoció el esfuerzo y colaboración entre los distintos órdenes de gobierno para llevar a cabo esta iniciativa, misma que brinda tranquilidad y certeza a la comunidad escolar en la entidad.

De igual forma, aseguró que, como garantes de los derechos de las niñas y los niños, con este acuerdo se fortalece la educación de calidad que se impulsa desde el gobierno del estado; asimismo se promueve el cuidado del agua en beneficio del medio ambiente y la sociedad poblana.

Para conocer y resolver su estatus, las autoridades escolares deberán presentar los siguientes requisitos: identificación oficial del director o directora de la escuela, comprobante de ubicación del predio, constancia del centro educativo actualizada y emitida por la SEP, así como el número de cuenta (NIS), en las oficinas de Plaza del Sol, avenida 7 oriente 2008, local 38 y 42, colonia Azcarate (centro comercial Finanzas), de lunes a viernes de 8 a 18 horas, y sábados de 9 a 14 horas. Además, pueden consultar sus dudas al número telefónico 2 117070.

Puebl@Media
Ciudad de Puebla
Viernes 23 marzo 2018.

Tarifas de Agua de Puebla sólo subirían 1% para 2018: Héctor Durán

Para 2018, el gobierno del estado y la Federación destinarán 300 millones de pesos para realizar acciones para el saneamiento del río Atoyac, señaló el director general de la Conagua, Roberto Ramírez de la Parra.

En entrevista, tras encabezar la inauguración de la “XXXI Convención y Expo Anual Puebla Aneas 2017”, que se desarrolla en el Centro Expositor, reconoció que “es un tema complejo”, ya que tiene que atacarse desde el origen, es decir, empezar en Tlaxcala.

Y es que dijo, lo que se pretende hacer al momento del saneamiento es poder rehusar el agua para otras acciones, ya que, a nivel nacional, el 25 por ciento del líquido que es rehusado se destinado para el sector agrícola.

En ese tenor, comentó que ya recibió el estudio que realizó la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial (Sdrsot) sobre el estado del río, aunque no precisó si ya fue analizado.

“Complicado” supervisar todas las empresas

Al cuestionarlo respecto a que no ha habido sanciones para las 8 mil 109 empresas que contaminan el cauce del afluente de los 22 municipios poblanos, el funcionario federal manifestó que “no es fácil”, ya que para ello deben ser “cachadas” haciéndolo.

Reiteró que, aunque reciben denuncias de las descargas ilegales, al momento de hacer la supervisión no logran detectarlas, por lo que no pueden responsabilizar a las industrias hasta no encontrarlas culpables y “con las manos en la masa”.

Bajo ese contexto, Ramírez de la Parra afirmó que la administración estatal sí está trabajando en el tema, argumentando que se han construido dos plantas de tratamiento de aguas residuales, una de ellas –afirmó— será inaugura en los próximos días.

Cabe mencionar que en marzo pasado, la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación dirigida a los gobiernos de Puebla y Tlaxcala, así como a autoridades federales y municipales por ser “omisos” ante la contaminación por aguas residuales del río Atoyac, con lo que se viola los derechos humanos de habitantes.

Tarifas de Agua de Puebla subirían 1% para 2018: director

Héctor Durán Díaz, director de la empresa Agua de Puebla, que tiene concesionado el servicio en la capital, indicó que para el próximo año se podría actualizar las tarifas del servicio en 1 por ciento, aunque dependerá de la inflación.

En entrevista, tras acudir a la inauguración de la “XXXI Convención y Expo Anual Puebla Aneas 2017”, que se desarrolla en el Centro Expositor, mencionó que para lo que resta del año los costos no se moverán, pues incluso ya está publicado el que se estableció para diciembre.

“Vamos conforme a la inflación y se va aumentando mes a mes, ahorita tiene tres meses que no se sube en virtud de que no ha habido inflación, este año va a cerrar como estamos, para el próximo año si la inflación sube la tarifa se actualiza y si no se mantendrá”, pronunció.

Solo el 60% de usuarios pagan

Por otra parte, manifestó que de los 500 mil usuarios registrados que tienen en el padrón de la empresa, el 60 por ciento del total, que corresponde a 300 mil tomas, es el que sí está pagando por el servicio, mientras que el resto no lo hace.

En ese tenor, refirió que se seguirá trabajando para mejorar el servicio y que los clientes estén satisfechos, para que “no tengan pretexto de no pagar”, al tiempo de señalar que pretenden aumentar al 70 por ciento de los usuarios los que sí cubran sus cuotas.

En ese sentido, reconoció que se han dado cortes de agua, principalmente en la capital, aunque no detalló cuántos, pero justificó que esto ha sido porque los usuarios no cumplen esta obligación, por lo que “se les debe inculcar una cultura de pago”.

Durán Díaz justificó que este proceso es “el último recurso”, pues antes de ello se busca a los usuarios para “invitarlos” a pagar, pero “al final del día, a pesar de tener el servicio, no lo hacen y por ello se los suspendemos”.

Angulo 7
Edgar Guzmán Uribe
Ciudad de Puebla, Mx.
Martes 28 noviembre 2017.

Puebla, sede de la Convención Anual de la ANEAS

Del 27 de noviembre al 01 de diciembre del presente, Puebla será sede de la 13ª Convención Anual y Expo Aneas donde reunirá a expertos de 16 países; Agua de Puebla para Todos en coordinación con Gobierno del Estado, recibirán a poco más de 22 organismos operadores del agua.

Será éste lunes 27 de noviembre del presente, donde cerca de mil 200 expositores se darán cita en el Centro Expositor Puebla, para participar en la convención más importante del agua, donde el tema central será Aguas Residuales: Recurso en Potencia.

A dicho evento se tiene esperada la visita del director de la Conagua, Roberto Ramírez de la Parra, así como de especialistas de Inglaterra, Israel, Colombia entre otros; también de presidentes municipales, empresarios, funcionarios de Estado y participantes.

 Cabe destacar que la Convención Anual y Expo ANEAS creada desde 1982, es reconocida como uno de los eventos más importantes de América Latina, es un espacio que congrega expertos nacionales e internacionales, empresarios, académicos, legisladores, así como otros actores relacionados con el sector hídrico y en particular con el subsector agua potable y saneamiento.

Puebl@Media
Puebla, México
Domingo 26 noviembre 2017.

Abrirá módulos el domingo 19 y lunes 20 de noviembre en atención a los clientes.

Con el propósito de favorecer a todos nuestros clientes tanto de uso habitacional como comercial, pero sobre todo aquellos que tienen adeudos atrasados, Agua de Puebla para Todos aplicará descuentos especiales durante el “Buen Fin”.

Será a partir del viernes 17 al lunes 20 de noviembre del presente, quienes por alguna circunstancia tengan saldos pendientes en agua potable, drenaje y saneamiento, podrán recibir hasta un 100 por ciento de descuento en sus recargos pagando hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes. Así también, podrán adquirir el medidor a 12 meses sin intereses.

Ante ello, Agua de Puebla abrirá el domingo 19 de noviembre en las siguientes sucursales; Molino del Cristo, Plaza Crystal, Plaza San Pedro, Plaza Loreto y un módulo itinerante en Plaza Dorada que estará ubicado en el segundo piso (por los cines) en un horario de 9 a 5 de la tarde.

Y el lunes 20 de noviembre trabajarán los 16 módulos de 8 de la mañana a 6 de la tarde (horario normal).

Para mayor información, los clientes podrán comunicarse al 2 11 70 70 o visitar nuestras redes sociales, twitter @AguadePuebla, Facebook Agua de Puebla para Todos y la página www.aguapuebla.mx.

Puebl@Media
Ciudad de Puebla
Martes 14 noviembre 2017.


Este miércoles 15, se tendrá reducción del servicio en diferentes colonias de la ciudad.

Agua de Puebla para Todos a través de su Dirección de Infraestructura, informa que, con el fin de seguir con la mejora e incremento del vital líquido de la zona sur de la ciudad, éste miércoles 15 de noviembre del presente, se realizarán trabajos de mantenimiento en la infraestructura hidráulica, por lo que se tendrá reducción en el servicio desde las 0:00 horas a las 0:00 horas del jueves 16 de noviembre del presente.
Ante esta situación, se pide a la población tomar las medidas oportunas, como lo es el almacenamiento de agua potable suficiente, así como no desperdiciar ni utilizar el vital líquido en actividades que puedan ser postergadas para cuando se reestablezca el suministro.
A continuación, presentamos la lista de las colonias:
COLONIA
CONJ. HAB. LAS MERCEDES
CONJ. HAB. LAS MERCEDES 2
CONJ. HAB. PASEOS DEL RÍO
CONJ. HAB. VILLAS DE AMÉRICA
HABITAT PARA LA HUMANIDAD DE MÉXICO
ELEGANZA TEHUACÁN
FRACC. VILLAS MONARCA
GEOVILLAS LAS GARZAS
GRANJAS MAYORAZGO
INFONAVIT AGUA SANTA
INFONAVIT MATEO DE REGIL RODRÍGUEZ
INFONAVIT SAN BARTOLO
MATEO SECC. SAN JOSÉ MARAVILLAS
POPULAR CASTILLOTLA
POPULAR COATEPEC
SAN FRANCISCO MAYORAZGO
TRES CERRITOS
VICENTE GUERRERO
VILLAS SAN FRANCISCO
EX-EJIDO SANTA MARÍA TONANTZINTLA
FRACC. ALTA VISTA
FRACC. EL SECRETO
FRACC. LA SERENISIMA
FRACC. LA VISTA COUNTRY CLUB
FRACC. LORETA
FRACC. RES. RINCÓN DE LOS REYES
FRACC. VALLE REAL
FRACC. VISTA REAL
FRACC. VISTA REAL DEL SUR
SAN ANTONIO CACALOTEPEC
FRACC. RES. LOMAS DE ANGELÓPOLIS I
FRACC. RES. LOMAS DE ANGELÓPOLIS II
FRACC. RES. LOMAS DE ANGELÓPOLIS III

Cabe destacar que el proceso de abastecimiento de agua potable, se restablecerá de forma gradual en su siguiente día de servicio programado.

Para cualquier duda, Agua de Puebla para Todos, pone a su disposición el teléfono
2 11 70 70, así como nuestras redes sociales, twitter @AguadePuebla, Facebook Agua de Puebla para Todos y la página www.aguapuebla.mx

Agua de Puebla para Todos, comprometida con mejorar el servicio y calidad, agradece a la ciudadanía su comprensión.  

Puebl@Media
Ciudad de Puebla
Lunes 13 Noviembre 2017.


Por cuarto año consecutivo, Agua de Puebla para Todos pone en marcha su Pago Anual 2018, que dará inicio éste lunes 16 de octubre del presente, con el fin de que los clientes aprovechen esta oportunidad y ahorren tiempo pagando mes con mes.

El Directivo de la empresa, Héctor Durán Díaz, destacó que el tradicional programa que se realiza año con año, no solo representa una oportunidad de ahorro para los clientes cumplidos, sino que ayuda a seguir invirtiendo con tecnología de punta, en obras, rehabilitación de tanques y rebombeos, mantenimiento a las plantas de tratamiento, incrementar la eficiencia física por medio de la sectorización, entre otras acciones en los meses próximos.

Por ello, hizo hincapié en lo fundamental que resulta para Agua de Puebla continuar abatiendo rezagos en las diversas colonias del Municipio en incrementar el volumen de agua 24 horas los 7 días de la semana en beneficio de miles de familias poblanas.

“Incentivar el pago oportuno del servicio de agua potable y reconocer a los usuarios cumplidos, sabemos que es un compromiso mutuo, el cumplir el pago conlleva brindar un servicio de calidad y en eso trabajamos todos los días”, remarcó.

Durán Díaz, refirió que en ésta ocasión los clientes que paguen su anualidad, podrán participar en la rifa Agua de Puebla y tu Pago Anual ¡Te llevan al Mundial! donde podrán ganar:

1er Premio- Un Viaje doble al Mundial (5 noches)

2° Premio - Una Camioneta 2018

3er al 12° lugar – 10 pantallas 50” SMART TV

Si pagas en el mes de Octubre te damos 4 Boletos

Si pagas en el mes de Noviembre te damos 3 Boletos

Si pagas en el mes de Diciembre te damos 2 Boletos

Cabe recordar que el Pago Anual Anticipado los pueden realizar tanto usuarios de cuota fija como de servicio medido, estos últimos dejarán un monto estimado de anticipo, a cuenta de sus consumos reales de agua.

Asimismo, los clientes con adeudos anteriores también podrán beneficiarse con este programa, al ponerse al corriente en cualquiera de los módulos de atención a clientes, pudiendo realizar un convenio para liquidar en plazos, y una vez que esté regularizada su cuenta, podrá realizar su Pago Anual 2018.

El trámite podrán hacerlo en cualquiera de los 16 módulos de Agua de Puebla así como en sucursales Bancarias y tiendas de conveniencia como Oxxo, Chedrahui, Banco Azteca, Waldos, Farmatodo, Farmacias del Ahorro, Elektra, y en nuestra página www.aguapuebla.mx pago en línea.

Puebl@Media
Puebla, México
Lunes 16 de octubre de 2017.

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El mundo es comprendido por el paradigma, es la forma por la cual es entendido el mundo, el hombre y por supuesto las realidades cercanas al conocimiento.

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